述职是什么意思应该怎么写(如何在年终述职中不争而争出奇制胜?)


2021年剩下最后几天,就要过去了。

外面的风持续吹着,仿佛要带走所有的记忆。

如果你是一位职场人士,可能已经写了太多的报告和PPT。

但是,恐怕你最近还要再写上一份。

那就是年终述职。

什么是年终述职?

述职,本指古时诸侯向天子陈述职守。语出《孟子·梁惠王下》:“诸侯朝於天子曰述职。述职者,述所职也。”现在泛指下级向上级汇报工作。年终述职,自然是指年底,陈述过去一年的工作。

笔者有篇文章里有这样的文字,虽有演义的成分,但仍不失其要:

“元旦后,春节前,照例是单位里总结述职的时段。所谓述职,无非是总结过去,展望未来,本来是个务虚的事儿。不过据说,考核的优良,奖金的多少,乃至职位的升迁,领导都会参考甚至依据这个来。既然成了这么“务实”的事儿,于是乎渐渐成了一年一度的隆重大典。”

到底应该如何述职?网上关于述职报告的体例和格式汗牛充栋。即使刚刚走上职场的素人小白,也能写得不错。


但是,如果想要把述职的“火候”把握得精准,做到有理有利有节,即使一位职场“老鸟”,如果修炼不够,也未必能顾虑周全。

怎样才能在年终述职的唇枪舌剑中不争而争出奇制胜呢?

笔者准备了几条干货,供各位选用。

第一,“述职”陈述的是“职守”,更是“人设”

述职讲的是工作,是做事,但其实最终还是做人。做事先做人,这是人所共知的。做人和做事的关系可以借鉴下政治和战争。德国军事学家克劳塞维茨在《战争论》中指出:战争是政治的继续”。政治就是做人的工作。

做事就是做人。述职是做事,也是做人,要有利于树立、巩固和完善自己的人设。做人的最高策略就是谦虚低调,与人为善,与人无争。老子说:“夫唯不争,故天下莫能与之争。”从做人或政治的角度,通过述职赢得领导的赏识,获得同僚的服膺,增强下属的拥戴。

所谓不争,就是总结工作成绩的时候,要客观公允。不是自己的,不贪不占。是自己的,不吹不炫。其实,每个人的工作内容工作成果,大家是有目共睹的,领导也是心中有数的。多说无益,争也白争。

哪些是领导不知道的呢?

是工作内容工作成果背后的东西,是你对工作的全身心的投入、全方位的思考,是你的工作态度、工作方法。

比如你在某个项目中(当然是你完成的一个明星项目),怎样和团队成员一起齐心协力攻坚克难,怎样心心念念地改进工作方法创新工作思路。这些生动具体的表白,比起那些枯燥单调的工作罗列,显然更能触动领导。但也要记住:小试即可,这是年终述职,不是经验交流。真正闪光的部分稍纵即逝就足够。

同僚要安抚。鸣谢是必须的(兄弟部门的支持配合等),还要真诚,最好具体地提及某一细节,这样才能打动人,让人相信你不是礼貌性的客套。

下属是自己人,要上下同心,这个不多说。



第二,去年与来年,成绩与问题,领导更关心什么?

有人说年终述职,主要是陈述过去一年的工作。至于来年的工作计划,当然要提及,但不是重点,不宜超过全文1/5篇幅。

我认为,这是通常的套路,一般人可以沿用。但是如果想出奇制胜,可以打破常规。

怎么样算“出奇”呢?

大家想想,岁末年初,领导最关心什么?肯定是明年的目标和任务。过去的再好再差,已经过去了。眼下才是最重要的,那就是计划安排好新一年的工作。

这也就是创业与守成孰难的老话题。创业与守成孰难,这个不好比较,就好像秦琼战吕布。不过从积极的角度看,创业的时候创业难,守成的时候守成难。唐太宗所谓:“然创业之难,既已往矣;守成之难,方当与诸公慎之”,是也。温家宝总理主政时几乎每年都会说:今年是最困难的一年!”,也是这个意思。任何时候都是脚下的路最重要,也最难走。

就去年的工作来说,成绩与问题,领导更关心哪一个?对上汇报,对外宣传,大多突出成绩,以振奋精神坚定信心。但是对于一个勇猛精进的领导者来说,心头萦绕更多的应该是问题。因为强筋骨,补短板,才是未来增长所在,进步所在。

所以,如果你的领导是进取型的,你对来年的工作和去年的问题也有深入独到的思考,可以借机和盘托出。笔者有位同事,在年终述职会上,工作总结之后,出人意料地着重讲了他对未来工作的想法。他发言的时间大大超过了规定,但是部门领导一直认真倾听,不时记录,直至他讲完。领导特别高兴,作了精要的点评,号召大家向他学习,要站在全公司的高度,从公司领导的视角主动思考,未雨绸缪。这位同事这一次大大得分,前提是他有备而来,事先作了足够的功课。


第三,“述职”不一定只述“职”

“述职”当然是以工作为主,业务为主。不过,一年下来方方面面,可以稍微宽泛一些,比如团队建设、工会活动等等。

只要是个人的“亮点”,有可能是加分项,未尝不可以蜻蜓点水般地稍作提及,作为会场上的“花絮”。同时密切注意领导的态度。如果领导心不在焉,那就戛然而止。如果领导饶有兴趣,甚至主动发问,那就适当展开。笔者有次参加集团领导的工作调研会议。公司领导在汇报工作的时候,不经意地提及某某同事在工会组织的诗歌征文中获得一等奖。正好该集团领导也是一位诗人,就问什么诗,谁写的,作者在吗?然后让作者现场朗诵了一遍,还做了精彩的点评。这个作者就是我。这也是我唯一一次在集团领导面前展示“才艺”。

以上是笔者工作20余年来关于述职的几点思考。

总之一个基调,就是不争而争。不争就是不为自己争利益,只为公司谋发展。几分钟十几分钟的口舌,是争不到什么东西的,还会适得其反。真要争也是在平时的工作中争分夺秒,争先恐后。

在不争的基调之下,可以做足功课,有备而来,开动脑筋,出奇制胜。当然,与守“正”相比,出“奇”是有风险的。只要坚持“不争”的无我前提,适当冒险是可以的,也是值得的。一般来说,大家能包容一个积极而谦逊的人吧?

2021年12月29日

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