It外包合同该怎么签?
It外包已经成为很多企业选择it支持的主要方式,当我们选定了it外包公司之后,我们的服务要一年一年的交付,服务的本身不像一个产品,到货验收就可以了,所以,签订it外包服务合同本身也非常的重要。
首先,要明确it外包的服务范围,包含桌面、服务器、网络、网络安全、门禁、考勤、电话系统等等,要明确下来。
然后,要明确服务方式,是随叫随到的支持,还是工程师驻场的支持,随叫随到的服务多少时间到场,迟到了该怎么办?驻场是否人员比较固定等等,都要在合同中明确下来。
第三,就是服务过程管理,多长时间做一次巡检,巡检完成以后要出什么样的报告,成果物也应该在合同中明确下来。
第四,在合同中要明确服务团队,谁是项目经理,谁是客户经理,谁是现场服务的工程师,把团队要明确下来,才能确保后边服务的保质保量交付。
第五,就是违约条款,也就是说乙方所有的承诺不能够实现的时候,甲方有哪些权利是可以维权的。
第六,就是付款方式,it服务因为是按年交付,一个月一个月付钱,对甲方来讲是一种保护
It服务的本身是一个按年交付的过程,是一个客户体验感觉的过程,所以,甲方一定要选口碑好、案例丰富、技术能力强的团队,来为自己提供it外包服务,同时控制好交付的风险。