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九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第1页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第1页

1-17-13090003-F
Joyous9九吧
产品获得CCC认证
质量管理体系认证
使用说明书
Operation Instruction
全自动家用豆浆机
DJ13R-G1 DJ13R-D816 DJ12E-D61
DJ12B-D61SG DJ12R-D62SG DJ13B-D58SG
九阳股份有限公司
Joyoung Company Limited
济南市槐荫区美里路999号
邮编:250118
传真:4006186996
阳光服务热
w.joyoung.com
400-6186-999
使用产品前请仔细阅读本使用说明书,并安善保管

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第2页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第2页

目录
第一章安全使用注意事项1
第二章部件及附件
感谢您购买九阳产品,
使用前请仔细阅读本使用说
第三章使用方法
明书,以确保您正确安全地
使用前说明
6
使用本产品
·操作步骤及说明
·海拔自适应操作
第四章保养和维护
第五章故障分析及排除
9
第六章机型规格参数
第七章功能及食谱
食品接触材料信息
图片以DJ13RG1为例,
仅供参考,具体产品请以实有害物质限制使用标识表
物为准
9-01
售后服务

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第3页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第3页

第一章安全使用注意事项
·制浆未完成,请勿饮用。未煮熟的豆浆饮用后,对人体会有伤
·请勿将机头或杯体浸入液体中,机头请勿淋水,通气孔、强电
△警告对可能导致人员危险、重伤、重大财损失的风脸要警惕
耦合器、电源插座、杯体底部请勿进水。如果进水,请暂停使
用或擦干、晾干后再使用,以免引起短路或触电
△注意对可能导致人员受伤或物品损害的风险要关注
①·照看好儿,确保他们不可能玩、摘近本品,以免烫伤
表示“禁止”,不能进行的内容
·在具有经验的监护人或教练员的陪同下,才可让行为能力异常
表示“强制
或没有独立行为能力的人使用本产品。
·使用前请确认,当地电源应与本产品标示的电源相符,否则会
为防止触电、火灾、烫伤等事故,请遵守以下内容。
造成产品损坏或发生火灾。
△警告
·请在稳定的水平台面上操作,并远离台面边缘,防止碰跌。不
得在窗帘及其他可燃材料下方或附近(如壁橱下方)使用本产
·杯体、刀片、防溢电极、温度传感器请及时清洗干净,刀片刃
品,否则可能引起火灾
口锋利,取出、擦拭、清洗时小心割伤,可佩戴保护手套。
·机头垂直扣合到杯体上,电源线插入电源插座,请确保安装到
位,以防松脱断电或过热燃烧
·产品在煮浆时、工作完成后冷却前,杯体内部、下盖、刀片等
·产品工作时,与插座等带电物体保持一定的距离,使插头处于
部件温度较高,请勿触摸以免烫伤
可触及的范围,并远离易燃易爆物品,同时电源插座接地线必
须保持良好接地。
△注意
·产品开始工作后
亭电或发生其他异常,请注意更换食材
后重新制作,否则会造成糊底、浆液溢出、报警等故障。
·请勿用湿手插拔电源线,以防触电。
·制作完成后,请先断电,取下机头后再倒浆,以免机头滑落或
·制浆过程中,请勿快速提起机头或移动产品,避免被蒸汽烫伤
饮品溅出,造成产品损坏或烫伤。
或造成食材溢出导致烫伤、触电等事故
·刚制作完成的饮品温度较髙,请使用耐高温器皿盛放井注意安
·请勿使用机头提起整机,以免杯体滑落。
全,防止饮品溅出造成烫伤
请勿使用破损的电源线或插头,防止触电或短路造成伤害事
·如需过滤,请注意附着在滤网上的残渣等温度较高,清洗滤网
或火灾等。电源线发生损坏,必须到九阳售后服务部门购买专
时,不要对向人并注意安全,防止残渣溅出造成烫伤。
用电源线进行更换
·请勿加入70℃C以上热水制浆,以免影响口感或造成粉碎不良
浆液溢出等异常。
1

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第4页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第4页

使用提示
第二章部件及附件
·本产品仅适用于家庭使用,请勿用于商业用途
首次使用时(含自适应后的首次使用),制浆时间可能延长。
控制面板图
·部分食材含天然色素,可能造成下盖、防溢电极染色,属正常现象
不影响饮品,请放心饮用无损健康
直选功能显示区直选功能
·为充分粉碎释放营养,机器打浆时出现间歇性忽快忽慢的声音,属正
常现象
·请勿长时间连续制浆,否则电机可能启动自动保护功能,电机会暂时
择显示区的功能
不工作,待电机完全冷却后才能正常使用
动或取消功能
·制浆完成后,应间隔8分钟以上再进行下一次制浆,否则将影响产品
建选取启动该功能
的使用寿命。
·婴儿、肾功能衰竭及肠胃功能弱的人群,应酌情选择低浓度豆浆或减
少饮用量
能选择启动/取消
·保温时,电机有搅动属于正常现象,可断电后准备饮用。
整机圈
6机头
防溢电极
6下盖
温度传感器
⑥超微精磨器
刀片
9强电耦合器
杯体
①水位刻度线
刻于杯体内)
电源插座

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第5页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第5页

量杯接浆杯接浆杯把手
第三章使用方法
配件
(各1件)
使用前说明
卫本产品仅限在中国大陆海拔
①请合上机头后
2000米以下地区使用。使用
地变更后,海拔相差1500米
多时请摊平
温馨提示
以上的,按海拔自适应操作。
请确保机头及
2使用前请对机器进行清洗
强电耦合器安
①图1请取出杯体内所有物体
B建议首次使用时选择豆类功能
装到位
②上电后,30秒内无操作,进入
息屏状态,请按任意键恢复
B选择井启动功能
操作步骤及说明
触按功能选择键选择功能,再触
按“启动/取消”键启动功能
耳加入食材和水
按食谱加入清洗过
选择功能
一声
②请按圄2箭头方向正确组装接浆杯及其把手,以防端热饮时接浆杯杯体
滑落,导致烫伤
的食材,加水至上
对应功前灯
下水位线之间(见
品8"闪烁
右图)
2接通电源
启动功能
嘀嘀”两声
对应功能灯亮
请①将机头垂直放入杯体,②插
:::。(不再闪烁)
上电源线,③接通电源,通电时
提示“嘀”一声且灯全亮。

温馨提示
①选择功能后,未触按“启动/取
消”键,约30秒后功能自动启
“启动/取消”键取消功能。

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第6页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第6页

4制作完成
功能制作说明
■温热
●海拔自适应操作
提示“嘀嘀.嘀嘀.”(持续约1
为充分保证海拔适应效果,当产
钟后停止),对应功能灯闪烁
花制作说明
D12B-D61sG、DJ1
用于D13RG1、DJ13RD816)
12E-D61
品使用后,被搬至海拔有较大变
拔下电源线,提起机头,准备
用于对凉的饮品进行加热,加热|化(海拔差1500米以上)的地区
耳制作豆浆
到约60℃时,发出“嘀嘀”报
时,使用前请按以下步骤操作
完成!
选择豆花功制作豆浆,完成过滤
警,提示程序结束
提示完成后再进行制浆。
后,倒入接浆杯,注意加盖保
■搅拌(适用于DJ2B-D615G
插上电源
2配置内酯液
D61)
每750m豆浆(过滤后取229~259
已制作完成的饮品,可根据需要
步骤2
内酯,用量杯量取1/5杯温水开。
加入调料、牛奶、叶类疏菜、小
(图示勺子平勺约为15g~29)
块软性水果等食材,使用“搅拌
温馨提示
功能搅拌均匀。
2长按“启动/取
消键3秒(见
有自动保温的功能(保温功能见
■轻松洗(适用于D2BD615G
“功能及食谱”),保温时对应功
12R-D625GDJ12E-D61
清洗产品前,使用“轻松洗”功
能对杯体内部、下盖等进行初步
B示“嘀、嘀、嘀”且指示灯
5清洗及收纳
烁三次,即完成操作。(请
待机器冷却后,请及时清洗,擦B点内酯
注意!如果没有以上提示,请
干或晾干后存放于干燥通风处
内酯液倒入已过滤的豆浆中
顺时针搅动3次~5次,接浆杯加
盖后用热水保温,静置约20分钟
第四章保养和维护
×××
使用的黄豆出浆率低、未过滤、豆
●清洗后,建议擦干或晾干后,再组装成整机存放。
量过多或过少、内酯量过多或过少、
●请将产品存放于干燥通风的地方
点内酯或保温时浆温过低,都有可
能导致豆花制作失败。
品醫提示
请勿放入消毒柜或烘干机中消毒、烘干
请勿用钢丝球清洗机器。如难清洗
②如果制浆后,杯体内部等不锈钢表面产生局部变色、发蓝,属正常现象
建议用热水加清洁剂浸泡后清洗
对人体无害,请放心饮用。(食材中的磷酸离子与钙、镁等离子,在一
定温度条件下结晶导致发蓝,可用食醋擦拭去除。)
⑨清洗后的机头请擦干或晾干后,再放于杯体内,以兔产生异味

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第7页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第7页

‖第五章故障分析及排除
异常报警示
提示方案
建以对策
故障
原因说明
所有灯四次,同时响1声无水报警请参照杯体水位线正确添加
指示灯不亮
机头没放正
新放正机头
电源线未插好
3次同时响防溢异常报警请按
E确添加食材和
耒选择功能
选择相应的功能
水或送售后服务维修
指示灯亮机器杯体内未加水或加水太少加水至上、下水位刻度线之间
所有灯连续4:同时响加热超时报警请按说明书正确添加食材和
温度传感器故障
送当地售后服务部维修
电机工作不停杯体内部进水
送当地售后服务部维修
有灯连续5次:同时响输入电压异常重新插电确认是否正常或送
未加食材
按说明书食谱用量要求加入
所有灯连续闪6次
响过零信号丢失重新插电确认是否正常或送
加热不停
食材
杯体内部进水
挡地售后服务部维修
处于正常加热
等待几分钟
有灯海续坏:同时刷通讯异报警瘟后建小是否正常或送
按键无反应
断电后系统未复位
断电3分钟后再通电使用
机器自身故陶
送当地售后服务部维修
所有灯连续闪8次,同时响温度检测异常送售后服务维修
8声,间隔3秒循环
选错功能
择正确的功能
所有灯连续闪9次,同时响食材过多或电请按说明书正确添加食材和
食材打不碎、
食材太多或太少
按说明书食谱用量要求加入
温度过高水或送售后服务维修
所有灯连续闪10次,同时主板温度检测
机器自身故障送当地售后服务部维修
响10声,间隔3秒循环
送售后服务维修
杯体内部未清洗干净将杯体内部清洗干净
糊锅
加入食材太多
兑明书食谱用量要求加入
温馨提示
工作时间过长,水温过低
使用温水
无其他异常
选择正确的功能
如请不肉:中启振.:关湾连后每址修
②以上内容如因型号或零部件变更与实物不符,请以实物为准,恕不另行
通知,敬请谅解

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第8页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第8页

Ⅲ第六章机型规格参数
产品型号:DJ13RG1
执行标准:Q/3700YY002-2016
●自动保温功能:五谷豆浆、干/湿豆、米糊、果仁露、快谏豆浆
额定电压:220V
额定频率:50Hz
(制浆时间)
食谱
食材量
产品型号
|容量范围净重产品尺寸(长宽x高)
米润豆浆千黄豆杯,干大米杯
DJ13R-Gl
2.2kg 219mmx178mmx297mm
干黄豆杯,干大米杯,干小米杯
五谷豆浆经典五谷豆浆
干小麦仁杯,干玉米渣杯
D13R-D816
22kg219mm×178mm×297mm
(约25分钟
D128D61G18W1200m20kg226m×18mm×317m
花生红枣豆浆
干黄豆杯,花生己杯,去接红枣杯
D12RD625G180W1200m20kg226mm×18mmx317mm
干湿豆干豆豆浆干黄豆1杯
DJ13B-D58SG1000W/
2.4kg230mmx170mmx 323m
(约25分钟)湿豆豆浆千黄豆1怀(放入水中充分漫泡)
1000W/|1000m
纯米糊
干大米杯
DJI2E-D61
180W120m|20kg22mx168mmx317m
黑芝麻糊千大米杯,花生杯,黑芝麻杯
第七章功能及食谱
(数米发种心安神米糊干小米杯,莲子}杯,花生杯,去核红
枣杯(掰碎)
请按产品型号,选择相应的功能及食谱。请使用本产品配置的量杯量取
干黄豆1杯放入清水中充分浸泡),加水
食材,请加水至上下水位线之间〔食谱有明确水量的按食谱要求)
(约40分钟)湿豆
至1100mL(豆浆过滤后每750m取内酯量
229~2.5g)
食材量中的1杯
水量加到上下水
指1平杯
冰糖雪梨雪梨(去皮去核)4杯,柠檬汁数滴,冰糖
适量
果茶山楂玫瑰花茶山楂(去核)2杯,苹果(去皮去核)4杯
(约15分钟
冰糖适量,玫瑰花5朵(制浆结束后放入)
木瓜300g(约3杯),加红茶水至900mL
①大块食材请处理成花生粒大小
木瓜奶茶冰糖适量,制浆结束后加入牛奶1盒,使
②耦米粘性大,黑豆、黑米、核桃仁、红枣、葡萄千等属于不易起浆沫的
用果蔬汁功能搅拌1次~2次
材,请严格按食谱加入,否则会引起报警
制浆时间在额定电压、中水位、23℃水<500米海拔下测得,实际使
有偏差属正常现象
(约0分钟)花生核桃露熟花生杯,炒熟核桃号杯,纯件奶
250mL,加水到900mL
④快速豆浆建议沉淀后饮用
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九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第9页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第9页

(制浆时间)
食材量
(制浆时间)
食谱
食材量
急仁/核挑杏露m测核挑1杯,炒熟杏仁己杯,纯牛奶
纯米糊
干大米杯
250mL,加水到900mL
花生红枣露炒熟花生杯,去核红枣杯(掰碎)
米糊黑芝麻糊千大米杯,花生杯,黑芝麻杯
(约25分钟)
炒熟白芝麻少许,加水到900mL
心安神蝴干小米杯,莲子杯花生杯去红
香滑可口奶昔
香蕉3杯,黄瓜2杯,鲜牛奶3杯,纯净水
枣杯(掰碎)
果疏汁
杯,白糖适量
(约5分钟)猕猴桃香蕉汁猕猴桃3怀杯,香蕉丁2杯,纯净水5杯
豆花
干黄豆1杯放入清水中充分浸泡),加水
(约40分钟)湿豆
至1100mL(豆浆过滤后每750mL取内酯量
芒果果汁芒果4杯,碎冰渣5杯,纯净争水6杯
22g-25g)
快速豆浆干豆豆浆干黄豆1杯
(8劳)紫浆千黄豆杯紫署(切丁)杯
约7分钟)湿豆浆千黄豆1杯放入清水中充分漫泡
花生核桃露花生杯,炒熟核桃杯,纯牛奶
(约20分钟)核桃杏仁露炒熟核桃1杯,炒熟杏仁杯,纯牛奶
250mL,加水到900mL
产品型号:D13RD816
花生红枣露
炒熟花生1杯,去核红枣3杯(掰碎)
●自动保温功能:五谷豆浆、干/豆、米糊、果仁露、快速豆浆
香滑可口奶昔
香蕉3杯,黄瓜2杯,鲜牛奶3杯,纯净水
(制浆时间)
食材量
果蔬汁
不,白糖适量
(约5分钟)猕猴桃香蕉汁猕猴桃3杯,香蕉丁2杯,纯净争水5杯
∈润豆浆干黄豆杯,干大米杯
果果汁芒果4杯,碎冰渣5杯,纯争水6杯
五谷豆浆经典五谷豆浆
干黄豆己杯,干大米杯:干小米杯
快速豆浆干豆豆浆干黄豆1杯
(约25分钟
干小麦仁杯,干玉米渣杯
(约17分钟)湿豆豆浆千黄豆1杯(放入清水中充分漫泡)
花生红枣豆浆干黄豆边杯,花生司杯,去核红枣杯
干/豆
干豆豆浆千黄豆1杯
(约25分钟)湿豆豆浆千黄豆1杯(放入水中充分漫泡)
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九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第10页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第10页

产品型号:D128-D61sG/D12RD62sG/D12ED61
功能
制浆时间)
食谱
食材量
●自动保温功能:五谷、干/湿豆、米糊、米粥、快速豆浆,孕婴辅食
10h预约
约5分钟)紫薯银耳汤默薯(切丁)3杯,银耳漫泡后杯,冰
食谱
食材量
香滑可口奶昔香蕉(切丁)3怀黄瓜(切丁)2杯,鲜
(制浆时间)
干黄豆杯,干大米、干小米、干小麦仁、
果汁芒果果汁芒果(切丁)4怀,纯净水5杯,白糖
(约5分钟)
经典五谷豆浆干玉米渣按1:1:1:1比例均匀混合后量
雪梨(切丁)3杯,黄瓜(切丁)2杯
雪梨黄瓜汁
取杯
净水5杯,白糖适量
干黄豆杯,干大米杯
南瓜羹
南瓜(切丁)5杯
(约25分钟
米润豆浆千黄豆杯(放入清水中充分浸泡),干
的分钟)红薯南瓜红薯(切丁)5杯,南瓜(切丁)2杯
南瓜胡萝卜羹南瓜(切丁)141杯,胡萝卜(切丁)1杯
构杞小米豆浆干黄豆杯,干小米杯,构杞5颗
快速豆浆干豆浆干黄豆品杯
干/温豆千豆浆干黄豆1杯
(约25分钟)湿豆浆干黄豆1杯(放入清水中充分漫泡)
约15分钟)温豆浆千黄豆品怀(放入清水中充分漫想
纯米糊千大米杯
10h预约干豆豆浆干黄豆杯
(约25分钟
黑米米糊千大米杯,黑米杯
(约0小时)米润豆浆干黄豆杯,干大米杯
黑芝麻米糊千大米杯,花生怀,黑芝麻边怀
纯米粥
干大米0杯
1.DJ12B
持续更新完善
(约40分钟)红薯南瓜粥干大米杯,红薯(切丁)1杯,南瓜(切
米粥
请以实
示功能选择相应食谱
丁)1杯
2. DJ12R
D61不具有“10h预约”功能
山药粥千大米杯,山药(切丁)1杯
温馨提示
番茄(切丁)5杯,胡萝卜(切丁)杯
番茄浓汤
洋葱(切丁)杯,奶油约杯,食盐适量
1预约时,请勿使用浸泡过的食材
2预约过程中请勿断电,否则请更换食材重新制作
(约25分钟)
南瓜浓汤
南瓜(切丁)3杯,胡萝卜(切丁)2杯
西芹(切丁)1杯
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九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第11页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第11页

产品型号:DJ13B-D58sG
(制浆时间)
食谱
食材量
●自动保温功能:五谷豆浆、干/豆、奶茶、营养米糊、米粥、浓汤
纯牛奶4杯,纯净水5杯,红茶叶(散装)
倍浓豆浆、快速豆浆
(约8分钟)式奶

杯,炼乳杯
(制浆时间)
食谱
食材量
干大米杯,湿绿豆1杯
④水量900mL-1100mL时,干黄豆1}杯
营养米糊黑米米糊千大米杯,黑米杯
(约25分钟)
②水量1100mL-1300mL时,干黄豆1杯
①水量900mL~1100mL时,干大米杯
纯米糊
④水量900mL-1100mL时,干黄豆1杯
②水量1100mL~1300m时,干大米杯
(约25分钟)
湿豆豆浆
放入水中充分浸泡)
①水量900mL~1100m时,干大米1杯
②水量1100mL~1300mL时,干黄豆1杯
白米粥
②水量101300m时,千大米1杯
(放入水中充分浸泡)
快速豆浆千豆豆浆千黄豆1杯
(约35分钟)小米粥
①水量900mL~1100mL时,干小米1杯
约15分钟)湿豆豆浆千黄豆1杯(放入水中充分漫泡)
②水量1100n-1300m时,干小米1杯
千黄豆杯,干大米干小米干小麦仁
南瓜粥千大米杯,南瓜1杯
经典五谷豆浆干玉米渣按1:1:1:1比例均匀混合后量
玉米浓汤
新鲜玉米粒2杯,土豆杯,洋葱,杯
纯牛奶杯
干黄豆杯,干大米杯,板栗5颗(掰
浓汤
五谷豆浆栗香豆浆
(约25分钟)
碎)
(约25分钟)番茄浓汤
番茄3杯,胡萝卜1杯,洋葱,杯,奶油

米润豆浆千黄豆杯,干大米怀
红薯南瓜汤红薯2杯,南瓜2杯
花生红枣豆浆干黄豆杯,花生杯,去核红枣言杯
掰碎)
干/豆干豆豆浆千黄豆杯
(约25分钟)湿豆豆浆干黄豆1杯(放入水中充分漫泡
物猴桃香蕉汁劲猴桃3杯,香蕉丁2杯,纯净水5杯
(约5分钟
香滑可口奶昔香蕉3杯,黄瓜2杯,鲜牛奶3杯,纯净水
芒果果汁芒果4杯,纯净水6杯
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九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第12页

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第12页

食品接触材料信息
有害物质限制使用标识表
有害物质的名称和含量表
请根据说明书要求正常使用本产品
本产品符合相应食品安全国家标准要求,食品接触材料及其执行标准的符合性信
有害物质
息说明如下
多溴联苯多溴二苯醚
(PBDE
橡胶件(密封垫、轴密封等
食品接触用材料
合标准情况备注
锈钢06Cr19N10(钢杯体、金属下盖、螺
钉、精器/劲磨器等)
GB480692016
符合
金属不锈钢12cr17Ni⑦刀片)
符合
与食品接触标准件(合盖螺钉、锁刀
片螺母等
锈钢14Cr17N(电机轴)
480692016
符合
PP(塑料下盖等)
4806.72016
符合
非阻燃型料结构件(外壳装饰件等
料斗上盖板等)
GB4806.72016
电热器
PA(M5螺母内嵌件)
GB48067-2016
橡胶(密封圈等
GB4806.11-2016
符合
本系列产品包含以上食品接触材料,部分机型可能不含个别材料,以实际产品为准!
科结构件(电机支架、播座、耦
合器等
其它标准件(附手机们等
板,电容、变压器线束
PCB X
:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GBT26572规定的限量要求之下
X:表示该有毒有害物质至少在该部件的某一均质材果
于目制全球的技术和工艺水平限制无法实现非环保类
元素的完全替代
后续随着技术上的改进将逐步改进
:表示仅分型号产品含该部件
环保使用期限10年:表示本产品中含有的有害物质不会发生外泄成突变,F
在产品说明书所述情况下正常使用本
头循环标志表示本产品可回收利用,过使用期限或经过维修无法正常
工作后,不应被随意丢弃,请交
格的企业处理,正确的处理方法请查阅国家成当地有关旧电器电子产
以上标识均依据中国有害物质限制使用管理办法及其配套标准SJT11364要求执行

九阳豆浆机DJ12B-D61SG(02)说明书第13页

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售后服务
服务条款
1.本产品执行全国新三包规定,整机包修1年。三包有效期自开具发票之日计算,
三包范围仅限家庭使用
2.购机发票作为产品三包凭证。
3.九阳用户尊享产品服务过程中的免费保洁、保养、检测服务
1消费者因搬运、使用、维护、保管不当造成产品损坏;
2.非我公司指定的维修点安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆卸
修理的);
3.无有效发票或购买证明的,且无法证明属于三包期内的
4.发票与实物不符或涂改的
5.因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
6.超过三包期的
7.使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的表述
造成损坏的
8.超出九阳上门服务范围的,顾客要求必须上门的
服务网点查询
1.请登录九阳网络客户服务中心:ht:// kf, joyoung. com查询
2.请拨打九阳阳光服务热线:400-6186-999查询。
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